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Navegação Rápida

• Introdução
• Termos Gerais
• Suas Obrigações
• Uso Restrito
• Registro
• Sua Conta
• Depósito de Fundos
• Saque de Fundos
• Transações de Pagamento e Processadores
• Erros
• Regras de Jogo, Reembolsos e Cancelamentos
• Comunicações e Avisos
• Eventos Fora de Nosso Controle
• Responsabilidade
• Jogo por Menores de Idade
• Fraude
• Propriedade Intelectual
• Sua Licença
• Sua Conduta e Segurança
• Links para Outros Sites
• Reclamações
• Cessão
• Separabilidade
• Violação destes Termos
• Disposições Gerais

Reviewed and updated 24/11/2025

1. Introdução

1.1. Estes Termos e Condições Gerais ("Termos") constituem um acordo legal vinculativo entre você ("Jogador", "Usuário" ou "Você") e a Wonderland Ltd., uma empresa incorporada sob as leis do Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores, operando sob a Licença nº ALSI-2024100258-FI2 ("a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso").

1.2. Estes Termos regem o seu acesso e uso de todos os produtos de jogo e serviços relacionados oferecidos através do YallaBet.com (o "Site" ou "Plataforma"), incluindo, mas não se limitando a Slots, Jogos de Mesa, Cassino Ao Vivo e Jogos Rápidos.

1.3. Ao registrar uma conta ou utilizar os serviços do YallaBet, você reconhece que leu, compreendeu e concordou integralmente com estes Termos. Se não concordar com algum destes Termos, você não deve usar o Site ou quaisquer serviços dele.

1.4. A Empresa reserva-se o direito de alterar estes Termos (incluindo quaisquer documentos referenciados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Quaisquer atualizações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site. É sua responsabilidade revisar regularmente estes Termos. Se você se opuser a quaisquer alterações, deverá interromper imediatamente o uso do Serviço. O uso contínuo do Site após a publicação indicará sua concordância em estar vinculado aos Termos alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos modificados estarão sujeitas aos Termos pré-existentes.

2. Termos Gerais

2.1. O acesso e uso do YallaBet estão sujeitos a todas as leis e regulamentos aplicáveis e a estes Termos.

2.2. O Site é de propriedade e operado pela Wonderland Ltd., licenciada e regulamentada pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores.

2.3. Estes Termos são publicados em vários idiomas, incluindo inglês, árabe, francês, português e espanhol. Em caso de qualquer inconsistência entre as traduções, a versão em inglês prevalecerá.

2.4. O site opera no horário padrão UTC.

3. Suas Obrigações

Você reconhece que, em todos os momentos ao acessar o Site e utilizar o Serviço:

3.1. Você tem mais de 18 anos, ou a idade legal em que apostas ou atividades de jogo são permitidas na lei ou jurisdição que se aplica a você. Reservamo-nos o direito de solicitar documentos que comprovem sua idade a qualquer momento.

3.2. Você possui capacidade legal e pode celebrar um acordo legal vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site ou utilizar o Serviço se não tiver capacidade legal.

3.3. Você é residente de uma jurisdição que permite apostas. Você não é residente de nenhum país em que o acesso a jogos de azar online seja proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país. É de sua exclusiva responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.

3.4. Você não pode usar VPN, proxy ou serviços/dispositivos similares que mascaram ou manipulem a identificação de sua localização real; a menos que haja aprovação por e-mail por escrito do Cassino YallaBet para um bônus ou promoção específica.

3.5. Você é o usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.

3.6. Você deve efetuar todos os pagamentos a nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento realizado ou tomar qualquer ação que cause a reversão desse pagamento por terceiros.

3.7. Ao realizar apostas, você pode perder parte ou todo o dinheiro depositado no Serviço de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda. Lembre-se de que apostas são puramente para entretenimento e lazer.

3.8. Ao realizar apostas, você não deve usar qualquer informação obtida em violação de qualquer legislação vigente no país em que você se encontrava quando a aposta foi feita.

3.9. Você não está agindo em nome de outra pessoa ou para fins comerciais, mas exclusivamente em seu próprio nome, como indivíduo em capacidade pessoal.

3.10. Você não deve tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé, nem de maneira que prejudique a integridade do Serviço ou da Empresa.

3.11. Você deve agir de boa fé em relação ao Serviço e à Empresa em todos os momentos e para todas as apostas feitas utilizando o Serviço.

3.12. Você, ou, se aplicável, seus empregados, empregadores, agentes ou familiares, não estão registrados como Afiliados em nosso programa de Afiliados.

3.13. Você deve notificar imediatamente a YallaBet se suspeitar que sua conta foi comprometida.

4. Uso Restrito

4.1. Você não deve usar o Serviço:

4.1.1. Se você tiver menos de 18 anos (ou abaixo da maioridade estipulada pelas leis da jurisdição aplicável) ou se não tiver capacidade legal para celebrar um acordo vinculativo conosco, ou se estiver agindo como representante ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da maioridade aplicável);

4.1.2. Se você residir em um país no qual o acesso a jogos de azar online para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país seja proibido;

4.1.3. Se você for residente ou acessar o Site a partir de um dos seguintes países:

• França e seus territórios (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Mayotte, Reunião, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint Pierre e Miquelon, Wallis e Futuna, Polinésia Francesa, Nova Caledônia)
• Países Baixos e seus territórios (Índias Ocidentais Holandesas: Aruba, Bonaire, Curaçao, São Martinho, São Eustáquio e Saba)
• Reino Unido e seus territórios (Ilha de Man, Bailiado de Jersey, Guernsey, Gibraltar, Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha, Ilhas Falkland, Anguilla, Montserrat, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Cayman, Ilhas Virgens Britânicas, Bermudas, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Pitcairn)
• EUA e seus territórios (Ilhas Virgens Americanas, Ilhas Menores Distantes dos EUA, Guam, Porto Rico, Ilhas Marianas do Norte, Ilhas Marshall, Palau, Samoa Americana, Micronésia)
• Todos os países listados na lista negra do GAFI (FATF)
• Qualquer outra jurisdição considerada proibida pela Autoridade Financeira Offshore de Anjouan

4.1.4. A Empresa reserva-se o direito de encerrar qualquer conta que viole as restrições de jurisdição.

4.1.5. Coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros clientes por quaisquer meios (por exemplo, envio de spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou enquadramento/autorização não autorizada do Serviço);

4.1.6. Perturbar ou influenciar indevidamente as atividades de outros clientes ou o funcionamento geral do Serviço;

4.1.7. Promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação, que podem ser removidos do Serviço sem aviso prévio;

4.1.8. De qualquer maneira que, a nosso critério razoável, possa ser considerada uma tentativa de:
 (i) Fraudar o Serviço ou outro cliente usando o Serviço; ou
 (ii) Coludir com qualquer outro cliente usando o Serviço para obter vantagem desonesta;

4.1.9. Raspar nossas odds ou violar qualquer um de nossos direitos de propriedade intelectual;

4.1.10. Para qualquer atividade ilícita de qualquer natureza.

4.2. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem adquirir uma conta de jogador de terceiros.

4.3. Você não pode transferir fundos entre contas de jogadores de nenhuma forma.

4.4. O Cassino YallaBet reserva-se o direito de encerrar qualquer conta que viole os Termos ou use o Serviço para fins não autorizados. A empresa também poderá tomar medidas legais contra você em determinadas circunstâncias.

4.5. Funcionários da Empresa, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agências de publicidade ou promoção, parceiros de mídia, contratados, varejistas e membros de suas famílias imediatas NÃO estão autorizados a usar o Serviço com dinheiro real sem o consentimento prévio do Diretor ou CEO da Empresa. Caso tal atividade seja descoberta, a(s) conta(s) será(ão) imediatamente encerrada(s) e todos os bônus/ganhos serão confiscados.

5. Registro

5.1. Para usar os serviços do YallaBet, você deve registrar uma conta ("Conta") e fornecer os dados obrigatórios, incluindo e-mail, nome completo, data de nascimento e nacionalidade.

5.2. O YallaBet reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de registro a seu exclusivo critério e sem obrigação de informar um motivo específico.

5.3. Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar ou retirar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um Cliente verificado, o que inclui a realização de certas verificações. Você poderá ser solicitado a fornecer um documento de identificação válido e qualquer outro documento que se julgue necessário, incluindo, mas não se limitando a, uma cópia do passaporte, carteira de motorista ou documento nacional de identificação internacional, apenas em inglês, e uma conta de serviço recente (água, luz, gás etc.) com seu nome e endereço como comprovante de residência, também em inglês. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou restringir opções da Conta até que as informações exigidas sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com as regulamentações de jogo aplicáveis e os requisitos legais de combate à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua Conta de Serviço usando os métodos de pagamento disponíveis na seção de pagamentos do nosso Site.

5.4. Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido ("Endereço de E-mail Registrado"), e atualizar essas informações no futuro para mantê-las precisas. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. A falha em fazê-lo pode resultar em não receber notificações e informações importantes relacionadas à Conta, incluindo alterações que fizermos nestes Termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes através do Endereço de E-mail Registrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer o endereço correto e informar a Empresa sobre qualquer alteração. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para evitar o uso por terceiros. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas alegadamente resultantes de comunicações entre a Empresa e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado.

5.5. Você só pode registrar uma Conta com o Serviço. Contas múltiplas estão sujeitas a encerramento imediato, e a empresa reserva-se o direito de cancelar quaisquer bônus ou transações caso seja descoberto que você possui múltiplas Contas registradas, incluindo representantes, familiares, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando em seu nome.

5.6. Para garantir sua solvência financeira e confirmar sua identidade, podemos solicitar informações adicionais, como comprovante de endereço, contas de serviços com até 3 meses, ou utilizar informações de terceiros que julgarmos necessárias. Caso informações adicionais sejam obtidas de fontes externas, informaremos sobre os dados obtidos.

5.7. Você deve manter sua senha do Serviço confidencial. Supondo que as informações da Conta tenham sido corretamente fornecidas, presumimos que apostas, depósitos e saques foram feitos por você. Recomendamos alterar sua senha regularmente e nunca divulgá-la a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha será de seu risco e custo. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se acreditar que sua Conta está sendo usada por terceiros ou que sua senha foi descoberta, deve nos notificar imediatamente. Podemos exigir documentação adicional para verificar sua identidade. Suspendemos imediatamente sua Conta ao tomar conhecimento do incidente. Enquanto isso, você é responsável por todas as atividades na sua Conta, incluindo acesso de terceiros, autorizado ou não.

5.8. Você não deve transmitir conteúdo ou informações da Conta para outro Cliente ou qualquer outra pessoa por captura de tela ou método similar, nem exibir essas informações de forma diferente de como apareceriam se o URL do Serviço fosse digitado diretamente no navegador.

5.9. Não temos obrigação de abrir uma Conta para você; nossa página de cadastro é apenas um convite para contratar. É totalmente discricionário se abriremos ou não uma Conta, e, caso recusemos, não somos obrigados a informar o motivo.

5.10. Ao receber sua inscrição, podemos solicitar informações ou documentação adicionais para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

6. Sua Conta

6.1. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Qualquer atividade realizada através da sua Conta será considerada como feita por você.

6.2. As contas podem utilizar todas as carteiras de moeda disponíveis listadas no perfil. Cada saldo e transação será exibido na moeda utilizada na transação.

6.3. O YallaBet não concede crédito pelo uso do Serviço, e os saldos não geram juros.

6.4. O YallaBet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas suspeitas de fraude, conluio ou violação destes Termos, caso o jogador não esteja cumprindo os Termos, para garantir a integridade ou a justiça do Serviço, ou se houver outras razões razoáveis. O YallaBet pode não conseguir avisá-lo previamente. Caso a conta seja encerrada ou suspensa devido ao não cumprimento dos Termos, a empresa pode cancelar e/ou anular apostas e reter qualquer dinheiro na conta (incluindo depósitos).

6.5. O YallaBet reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. Obrigações contratuais já vencidas serão, no entanto, honradas.

6.6. O YallaBet reserva-se o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo apostas percebidas como feitas de forma fraudulenta para contornar limites ou regulamentos do sistema.

6.7. Se algum valor for creditado erroneamente na Conta do jogador, ele permanecerá propriedade do YallaBet e, ao tomar conhecimento do erro, notificaremos o jogador e o valor será retirado da Conta.

6.8. Se, por qualquer motivo, sua Conta ficar com saldo negativo, você estará em dívida conosco pelo valor em déficit.

6.9. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de qualquer erro relacionado à sua Conta.

6.10. Lembre-se de que apostas são puramente para entretenimento e prazer; você deve parar assim que deixar de ser divertido. Não aposte nada que não possa perder. Caso sinta perda de controle sobre seu jogo, oferecemos uma opção de autoexclusão. O site do YallaBet disponibiliza a função "Autoexcluir", permitindo ao jogador fechar sua conta por um período de 30 minutos a um ano, ou enviar uma mensagem ao Suporte ao Cliente pelo seu Endereço de E-mail Registrado solicitando a AUTOEXCLUSÃO, que entrará em vigor em até 24 horas após recebimento.

6.11. Você não pode transferir, vender ou comprometer sua Conta a outra pessoa. Essa proibição inclui qualquer ativo de valor, incluindo contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações.

6.12. Se suas contas permanecerem inativas por doze (12) meses, um e-mail de notificação será enviado com prazo de uma semana para ação do titular da conta. Caso não haja ação, o cassino poderá encerrar a conta ou cobrar uma taxa administrativa de 2 € por mês até que o saldo seja zero.

6.13. Informações associadas a contas encerradas serão retidas conforme nossas obrigações legais e regulamentares. O cassino coleta dados pessoais apenas para conformidade KYC e cumprimento de licenças.

6.14. Caso deseje encerrar sua conta, o site YallaBet oferece a função "Autoexcluir", permitindo fechamento por período de 30 minutos a um ano, ou envio de e-mail para support@yallabet.com a partir do seu Endereço de E-mail Registrado.

6.15. A verificação da conta – Know Your Customer (KYC) – é geralmente concluída em até 72 horas após recebimento dos documentos. Caso a verificação seja malsucedida, o motivo será registrado e o jogador notificado.

7. Depósito de Fundos

7.1. Todos os depósitos devem ser feitos a partir de uma conta ou cartão de pagamento registrado em seu nome.

7.2. A moeda padrão do YallaBet é Euro (€).

7.3. Você pode depositar fundos usando métodos de pagamento disponíveis, incluindo Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, Criptomoedas, MuchBetter, Intrac, Pix, Open Banking e outras opções suportadas.

7.4. Depósitos podem ser feitos em múltiplas moedas, incluindo EUR, USD, CAD, BRL, criptomoedas e outras moedas locais suportadas. Alguns métodos de pagamento não processam todas as moedas. Qualquer depósito em outra moeda será convertido usando a taxa de câmbio diária do processador de pagamento, creditando sua Conta na moeda correspondente. Alguns sistemas de pagamento podem cobrar taxas adicionais de câmbio, deduzidas do valor depositado.

7.5. Taxas podem se aplicar a depósitos e saques; detalhes estão disponíveis nas páginas de depósito/saque do Site. Na maioria dos casos, absorvemos taxas de transação para depósitos. Você é responsável por quaisquer encargos bancários decorrentes do depósito.

7.6. A Empresa não é uma instituição financeira e utiliza processador de pagamento terceirizado; depósitos de cartão de crédito ou débito só serão creditados após aprovação do emissor do cartão. Se não houver autorização, o crédito não será realizado. Qualquer falha de depósito deve ser verificada junto ao banco ou carteira digital do jogador; o YallaBet não é responsável.

7.7. Você concorda em pagar integralmente qualquer valor devido a nós ou aos provedores de pagamento. Não deve realizar estornos, cancelar ou reverter depósitos; em tais casos, deverá reembolsar e compensar o YallaBet, incluindo despesas de cobrança. Qualquer ganho proveniente de fundos revertidos será confiscado. Você reconhece que a Conta do jogador não é conta bancária e não possui seguro ou proteção financeira de qualquer tipo. Não há juros sobre fundos mantidos na Conta.

7.8. Caso aceite promoções ou bônus utilizando código de bônus durante depósito, concorda com os Termos de Bônus e os termos específicos de cada bônus.

7.9. Fundos provenientes de atividades criminosas, ilegais ou não autorizadas não devem ser depositados.

7.10. Em depósitos com cartão de crédito, recomenda-se manter cópia do registro da transação e destes Termos.

7.11. Jogos de azar online podem ser ilegais em sua jurisdição; caso sejam, você não está autorizado a usar seu cartão para depositar. É sua responsabilidade conhecer as leis locais.

7.12. Fundos depositados devem ser usados para jogar jogos oferecidos no Site. A Empresa reserva-se o direito de investigar e reportar depósitos suspeitos.

8. Saque de Fundos

8.1. Saques estão sujeitos a procedimentos de verificação KYC.

8.2. Você pode sacar fundos não utilizados e liberados de sua Conta mediante solicitação conforme nossas condições de saque. O valor mínimo por transação é €20 (ou equivalente em outra moeda), exceto no caso de encerramento de conta, quando o saldo total poderá ser retirado.

8.3. Depósito mínimo de €20 (ou equivalente) deve ser feito antes de solicitar qualquer saque.

8.4. Qualquer valor depositado deve ser apostado pelo menos três vezes (3X) antes de solicitar saque.

8.5. Reservamo-nos o direito de solicitar foto de identificação, confirmação de endereço ou procedimentos adicionais (selfie, chamada de verificação etc.) antes de liberar saques. Apenas documentos em inglês são aceitos.

8.6. Todos os saques devem ser feitos para o método original de pagamento usado para depósito. Podemos, a nosso critério, permitir saque em método diferente, sujeito a verificações de segurança adicionais.

8.7. Caso a Conta esteja inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, contate o Suporte ao Cliente via e-mail support@yallabet.com ou chat ao vivo.

8.8. Saques são processados em ordem de fila em 2–72 horas após aprovação do YallaBet, podendo levar até 7 dias ou mais em casos de transações suspeitas. Antes do primeiro pagamento por métodos eletrônicos, é necessário anexar cópia do passaporte e confirmar identidade. Falsificação é punida legalmente, e documentos suspeitos poderão ser reportados a autoridades reguladoras.

8.9. Saques podem ser solicitados 24/7; o Departamento Financeiro e de Risco pode estender o prazo, se necessário.

8.10. Jogadores devem informar imediatamente valores incorretos depositados na Conta; caso contrário, valores extras serão considerados inválidos e sujeitos a reembolso do YallaBet.

8.11. O Departamento Financeiro pode solicitar uso de outros métodos de saque, se necessário.

8.12. YallaBet reserva-se o direito de alterar ou remover qualquer método de saque a qualquer momento.

8.13. O jogador deve fornecer informações bancárias para transferir ganhos.

8.14. Se a solicitação de saque usar método não usado anteriormente ou se mais de três meses se passaram desde o último depósito com o mesmo método, é necessário um depósito mínimo de €20 antes do processamento.

8.15. Saques não possuem comissão do YallaBet; taxas dependem apenas do sistema de pagamento do usuário. O mesmo aplica-se aos depósitos.

8.16. Para saldos superiores a 100 vezes o total de depósitos, condições especiais de saque podem ser aplicadas, com limites mensais baseados nos depósitos realizados antes dos ganhos.

8.17. O valor máximo de saque diário, semanal e mensal depende dos últimos depósitos antes dos ganhos. A tabela de limites é estabelecida conforme o depósito.

8.17.1. Fique ciente de que, se um jogador atingir seu limite semanal de saques, os limites diários deixarão de se aplicar até que o próximo ciclo semanal comece (o ciclo semanal vai de segunda-feira). Da mesma forma, uma vez atingido o limite mensal de saques, todos os limites semanais e diários serão suspensos até o mês seguinte. Essas medidas garantem a conformidade com nossas políticas e mantêm um sistema justo para todos os jogadores.

8.17.2. Os limites são redefinidos a partir do próximo depósito. Exceções podem ser feitas para jogadores com nível VIP mais alto, se houver, a critério exclusivo da YallaBet.

8.18. Observe que a YallaBet não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso você viole a política de uso restrito declarada nas seções 3 ou 4.

8.19. Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou abuso de bônus, a YallaBet reserva-se o direito de atrasar, recusar ou confiscar saques.

9. Transações de Pagamento e Processadores

9.1. A YallaBet utiliza processadores de pagamento de terceiros para gerenciar as transações de forma segura.

9.2. Você reconhece que a YallaBet não se responsabiliza por atrasos, rejeições ou taxas impostas por provedores de pagamento externos.

9.3. Todos os depósitos e saques estão sujeitos a limites de transação e tempos de processamento definidos pelo provedor de pagamento.

9.4. Você é totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores devidos à YallaBet. Você deve efetuar todos os pagamentos de boa fé e não tentar reverter um pagamento realizado ou tomar qualquer ação que cause a reversão por terceiros. Você reembolsará quaisquer estornos, negações ou reversões de pagamento e quaisquer perdas sofridas pela YallaBet como consequência disso. Reservamo-nos o direito de impor uma taxa administrativa de €100 ou equivalente por cada estorno, negação ou reversão de pagamento.

9.5. Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrônicos de terceiros e/ou bancos comerciantes para processar pagamentos feitos por você, e você concorda em estar vinculado aos seus termos e condições, desde que não entrem em conflito com estes Termos.

9.6. Todas as transações no nosso site podem ser verificadas para prevenir lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo. Transações suspeitas serão relatadas à autoridade competente.

9.7. A moeda interna de operação do Website é o Euro. Portanto, caso você transacione em outras moedas, o valor debitado do seu cartão pode ser ligeiramente maior do que o exibido devido à conversão cambial feita pelo seu banco e/ou pelo sistema de pagamento da YallaBet.

9.8. A data de recebimento do dinheiro nas contas do jogador fora da YallaBet depende exclusivamente dos bancos e sistemas de pagamento das contas de onde os fundos são retirados.

9.9. Lembre-se de que a YallaBet não é uma instituição financeira. Portanto, sua conta não é uma conta bancária e não é segurada, garantida ou protegida por qualquer sistema de seguro bancário. Sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão será oferecido, incluindo conversão de cripto para fiat ou fiat para cripto.

10. Erros

10.1. Em caso de erro ou falha no sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você deve nos informar imediatamente caso tome conhecimento de qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de comunicação, sistema, bugs ou vírus relacionados ao Serviço e/ou pagamentos decorrentes de defeitos, não nos responsabilizamos por quaisquer custos, perdas ou reclamações, e reservamo-nos o direito de invalidar todas as apostas/jogos em questão e tomar as medidas corretivas necessárias.

10.2. Esforçamo-nos para garantir que não haja erros na postagem das odds. No entanto, se devido a erro humano ou problemas do sistema, uma aposta for aceita com odds: materialmente diferentes das disponíveis no mercado geral no momento da aposta, ou claramente incorretas dadas as chances do evento ocorrer, reservamo-nos o direito de cancelar ou anular a aposta, inclusive apostas feitas após o início do evento.

10.3. Temos o direito de recuperar de você qualquer quantia paga em excesso e ajustar sua conta para corrigir qualquer erro. Por exemplo, se um preço for incorreto ou um resultado for registrado erroneamente. Se houver fundos insuficientes, podemos exigir que você pague a quantia devida. Reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou excluir apostas pendentes, sejam elas feitas com fundos resultantes do erro ou não.

10.4. Se fundos forem creditados erroneamente em sua conta, você deve notificar a empresa imediatamente e não usar esses fundos.

11. Regras de Jogo, Reembolsos e Cancelamentos

11.1. Cada jogo disponível na YallaBet é regido por regras específicas, disponíveis na interface do jogo.

11.2. Uma vez iniciado um round/jogo, ele não pode ser cancelado ou reembolsado.

11.3. Reembolsos são emitidos apenas em casos de falha técnica verificada ou exigência regulatória.

11.4. O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento, e não reconheceremos decisões contestadas ou revertidas para fins de apostas.

11.5. Todos os resultados postados são finais após 72 horas, e não serão aceitas consultas após esse período. Durante esse período de 72 horas após a publicação dos resultados, somente erros humanos, do sistema ou da fonte de resultados correspondente poderão ser corrigidos/reajustados.

11.6. Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações em sua conta. Uma vez concluída uma transação, não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas ausentes ou duplicadas e não atenderemos reclamações relacionadas. Os clientes podem revisar suas transações na seção de Conta do site após cada sessão para confirmar que todas as apostas solicitadas foram aceitas.

11.7. Se um evento for postado com data incorreta, todas as apostas seguem a data anunciada pela autoridade correspondente.

11.8. A empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do Website.

11.9. Os limites máximos de apostas no cassino são definidos com base nos valores depositados pelo jogador. Jogadores com depósitos maiores podem ter limites mais altos. Exceções podem ser feitas para jogadores VIP com nível superior, se houver, a critério exclusivo da YallaBet. GANHOS DE JACKPOT ESTÃO ISENTOS DESSA CONDIÇÃO.

12. Comunicações e Avisos

12.1. Todas as comunicações entre você e a YallaBet podem ser feitas através de:

E-mail: Support@yallabet.com

Chat ao vivo: suporte 24/7 disponível no Website.

12.2. Todas as comunicações e avisos previstos nestes Termos, feitos por você ou por nós, devem ser por escrito em inglês e enviados para o Endereço de E-mail Registrado na sua conta.

12.3. As comunicações da YallaBet podem incluir material promocional, salvo se você optar por não receber.

12.4. De tempos em tempos, podemos contatá-lo por e-mail com informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações do YallaBet.com. Você concorda em receber esses e-mails ao aceitar estes Termos ao se registrar no Website. É possível optar por não receber essas promoções a qualquer momento cancelando a inscrição ou enviando uma solicitação ao Suporte ao Cliente.

13. Eventos Fora de Nosso Controle

Não podemos ser responsabilizados por falhas ou atrasos na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior, que possa ser considerado razoavelmente fora do nosso controle, mesmo que tenhamos tomado medidas preventivas razoáveis, incluindo: ato da natureza; disputa trabalhista ou comercial; corte de energia; ato, falha ou omissão de governo ou autoridade; interrupção ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por terceiros. Nesses casos, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

14. Responsabilidade

14.1. NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NÃO COMPENSAREMOS VOCÊ POR QUALQUER PERDA OU DANO PREVISÍVEL (DIRETO OU INDIRETO) QUE POSSA OCORRER CASO NÃO CUMPRAMOS NOSSAS OBRIGAÇÕES SOB ESTES TERMOS, A MENOS QUE INCORRAMOS EM RESPONSABILIDADES LEGAIS IMPOSTAS POR LEI (INCLUINDO MORTE OU LESÃO PESSOAL POR NEGLIGÊNCIA), CASO EM QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS SE A FALHA FOR DEVIDA A: (I) SUA PRÓPRIA FALHA; (II) TERCEIRO NÃO RELACIONADO À EXECUÇÃO DESTES TERMOS (POR EXEMPLO, PROBLEMAS DE REDE, CONGESTIONAMENTO, CONECTIVIDADE OU EQUIPAMENTO INFORMÁTICO); OU (III) QUALQUER OUTRO EVENTO IMPREVISÍVEL. ESTE SERVIÇO É APENAS PARA USO DO CONSUMIDOR; NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR PERDAS COMERCIAIS.

14.2. CASO SEJAMOS CONSIDERADOS RESPONSÁVEIS, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ (A) O VALOR DO DEPÓSITO EFETUADO EM SUA CONTA RELACIONADO À APOSTA OU PRODUTO QUE ORIGINOU A RESPONSABILIDADE, OU (B) €500, O QUE FOR MENOR.

14.3. RECOMENDAMOS QUE VOCÊ VERIFIQUE A ADEQUAÇÃO E COMPATIBILIDADE DO SERVIÇO COM SEU EQUIPAMENTO INFORMÁTICO ANTES DO USO; E ADOTE PRECAUÇÕES RAZOÁVEIS CONTRA PROGRAMAS OU DISPOSITIVOS DANOSOS, INCLUINDO SOFTWARE ANTIVÍRUS.

15. Jogo por Menores de Idade

15.1. O acesso ou uso dos serviços da YallaBet por menores de 18 anos é estritamente proibido.

15.2. Caso suspeitemos que você é ou tenha sido menor de 18 anos, ou recebemos notificação de que você era menor de idade quando realizou apostas através do Serviço, sua conta será suspensa (bloqueada) para impedir novas apostas ou retiradas. Investigaremos a situação, incluindo se você atuou como agente ou em nome de menor de 18 anos. Se confirmado que:
(a) atualmente é menor de idade;
(b) era menor de 18 anos ou menor da maioridade aplicável à sua jurisdição no momento relevante; ou
(c) atuou como agente de menor de idade, então:

• Todos os ganhos atuais ou pendentes de acreditação na conta serão retidos;

• Ganhos obtidos enquanto menor deverão ser pagos a nós mediante solicitação (se não cumprir, buscaremos recuperar os custos associados); e/ou

• Depósitos que não sejam ganhos podem ser devolvidos ou retidos até atingir a maioridade, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir taxas de transação dos valores a serem devolvidos, incluindo taxas de depósito que tenhamos coberto.

15.3. Esta regra também se aplica se você tiver mais de 18 anos, mas estiver em uma jurisdição com idade mínima legal superior a 18 anos e você estiver abaixo dessa idade mínima legal.

15.4. Se suspeitarmos que você está violando estas disposições ou tentando se beneficiar fraudulentamente, reservamo-nos o direito de tomar qualquer ação necessária, incluindo notificar as autoridades pertinentes.

16. Fraude

16.1. A YallaBet tem tolerância zero com atividades fraudulentas, incluindo mas não se limitando a roubo de identidade, fraude de pagamento ou abuso de bônus.

16.2. Tomaremos medidas criminais e contratuais contra clientes envolvidos em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos pagamentos a clientes suspeitos. O cliente indenizará a YallaBet e pagará mediante solicitação todos os custos, encargos e perdas (diretas, indiretas ou consequentes, incluindo perda de lucros, negócios ou reputação) decorrentes direta ou indiretamente de fraude, desonestidade ou ato criminal.

16.3. A empresa reserva-se o direito de compartilhar informações sobre atividades fraudulentas com órgãos regulatórios e autoridades pertinentes.

17. Propriedade Intelectual

17.1. Todo o conteúdo, logotipos, marcas, softwares e materiais de jogo do Website são propriedade da YallaBet ou de seus licenciadores. Qualquer uso não autorizado de nosso nome ou logotipo pode resultar em ações legais.

17.2. Entre você e nós, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, softwares e sistemas de negócios ("Sistemas"), bem como nossas odds. Você não deve usar seu perfil pessoal para fins comerciais próprios (por exemplo, vender seu status para um anunciante). Ao escolher um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou recuperá-lo se considerarmos apropriado.

17.3. Você não pode usar nossas URLs, marcas, nomes comerciais, logotipos ("Marcas") ou nossas odds em relação a produtos ou serviços que não sejam nossos, que possam causar confusão entre Clientes ou ao público, ou que de alguma forma nos difamem.

17.4. Exceto quando expressamente permitido nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você direitos, licenças, títulos ou interesse nos Sistemas ou Marcas, e todos esses direitos são retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar dispositivos automatizados ou manuais para monitorar ou copiar páginas web ou conteúdo do Serviço. Qualquer uso não autorizado pode resultar em ações legais.

17.5. Usuários não podem copiar, reproduzir, modificar ou usar qualquer conteúdo do Website sem consentimento prévio por escrito.

18. Sua Licença

18.1. Sujeito a estes Termos e seu cumprimento, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso acordo sob estes Termos terminar.

18.2. Salvo em relação ao seu próprio conteúdo, você não pode modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, distribuir, executar, exibir, criar obras derivadas ou explotar de qualquer outra forma o Serviço ou seu conteúdo ou software, exceto quando expressamente permitido nestes Termos ou no Website. Nenhuma informação ou conteúdo do Serviço pode ser modificado, alterado, combinado com outros dados ou publicado em qualquer forma (por exemplo, extração de tela ou banco de dados) destinada a coletar, armazenar ou manipular a informação.

18.3. O não cumprimento por você desta cláusula pode constituir também uma violação da propriedade intelectual de terceiros e poderá resultar em responsabilidade civil e/ou criminal.

19. Sua Conduta e Segurança

19.1. Para sua proteção e a de todos os nossos Clientes, é estritamente proibido publicar qualquer conteúdo no Serviço ou comportar-se de maneira ilegal, inapropriada ou indesejável ("Comportamento Proibido").

19.2. Você não deve usar o Website para transmitir ou carregar conteúdo danoso, tentar hackear sistemas ou manipular resultados.

19.3. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou determinarmos a nosso exclusivo critério que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, sua Conta e/ou seu acesso ao Serviço poderão ser terminados imediatamente sem aviso prévio. Ações legais podem ser tomadas contra você por outro Cliente, terceiros, autoridades ou por nós.

19.4. Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a:

• Promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais;

• Realizar atividades ilegais ou criminosas;

• Violar direitos de privacidade ou propriedade de terceiros, propagar vírus;

• Prejudicar menores;

• Transmitir conteúdo ilegal, danoso, ameaçador, abusivo, difamatório, vulgar, obsceno, violento, odioso, racial, étnico ou de outro modo objetável;

• Violação de direitos de propriedade intelectual;

• Interferir, interromper ou descompilar o Serviço, usar trapaças, mods ou hacks;

• Usar robôs, spiders ou outros mecanismos automatizados para coletar informações do Serviço;

• Participar de atividades que possam defraudar ou enganar outros Clientes;

• Transmitir publicidade não solicitada, correio em massa ou esquemas de pirâmide;

• Criar Contas por meios automatizados ou com falsidade;

• Personificar outro Cliente ou terceiro.

Esta lista não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar ações que consideremos apropriadas, incluindo eliminar publicações e/ou terminar Contas, com ou sem aviso.

19.5. A YallaBet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que ameacem a integridade do sistema ou a segurança de outros usuários.

20. Links para Outros Sites

O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos ou relacionados a nós, sobre os quais não temos controle. Os links são fornecidos apenas como conveniência para os Clientes e não implicam endosso, afiliação ou garantia de precisão. Ao acessar tais sites, recomenda-se adotar precauções usuais ao visitar um novo site, incluindo revisar sua política de privacidade e termos de uso.

21. Reclamações

21.1. Caso tenha dúvidas sobre estes Termos, você deve contatar o Departamento de Suporte ao Cliente via chat ao vivo ou e-mail Support@yallabet.com utilizando seu Endereço de E-mail Registrado.

21.2. A YallaBet acusará o recebimento da reclamação em até 24 horas e tentará resolvê-la em até 14 dias úteis.

21.3. NÃO OBSTANTE O ACIMA, NÃO ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS AO RESPONDER QUALQUER RECLAMAÇÃO.

21.4. Caso o Cliente não esteja satisfeito com a resolução de uma aposta, ele deve detalhar sua reclamação ao Departamento de Suporte ao Cliente. Faremos esforços razoáveis para responder dentro de alguns dias, e, em qualquer caso, dentro de 28 dias.

21.5. Disputas devem ser registradas em até cinco (5) dias a partir da resolução da aposta. Reclamações fora desse prazo não serão aceitas.

21.6. Se surgir uma disputa, o Departamento de Suporte ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Caso não seja possível, o assunto será escalado para a gerência.

21.7. Se não for possível chegar a um acordo, o Cliente tem o direito de resolver a disputa via arbitragem.

22. Cessão

Você não pode ceder estes Termos nem direitos ou obrigações sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos ou obrigações a terceiros sem seu consentimento, desde que o terceiro seja capaz de fornecer serviço substancialmente similar ao do Serviço.

23. Separabilidade

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável por autoridade competente, tal disposição será modificada para permitir sua aplicação conforme a intenção original, sem afetar a validade das demais disposições.

24. Violação destes Termos

24.1. A YallaBet reserva-se o direito de suspender, bloquear ou encerrar permanentemente sua conta em caso de violação destes Termos.

24.2. Sem limitar outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua Conta sem aviso prévio se, a nosso critério, você violar qualquer termo material. Notificação será fornecida sobre qualquer ação tomada.

24.3. Qualquer atividade fraudulenta ou ilegal resultará em rescisão da conta e perda de fundos.

25. Disposições Gerais

25.1. Vigência. Estes Termos permanecem em vigor enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for Cliente ou visitante do Website. Sobrevivem à rescisão da Conta por qualquer motivo.

25.2. Gênero e número. Palavras no singular incluem o plural e vice-versa; palavras no gênero masculino incluem feminino e neutro e vice-versa; palavras sobre pessoas incluem in